Le voci degli operatori socio sanitari, l’ascolto delle comunità straniere e dei mediatori culturali

Da un attenta osservazione delle attività degli operatori sanitari messe a confronto con le necessità emerse dagli incontri con le comunità locali e con i mediatori culturali emergono significativi problemi degli operatori e le necessità degli utenti. Viene osservato, in particolare, il rapporto fra la multiculturalità e le pratiche ospedaliere, le difficoltà di relazione del personale sanitario con le pazienti di culture “altre”, l’organizzazione del sistema sanitario, il tema del consenso informato in relazione a sistemi culturali dove l’individuo si stempera nel concetto di comunità, ecc. Dall’esperienza della mediazione interculturale un contributo verso la comprensione delle differenze e delle buone pratiche.